Депозитни транзакции чрез Neteller се обработват незабавно, чрез Qiwi в рамките на 15 минути, а чрез Yandex.Money в рамките на 3 часа. Преводите на пари от карти Visa/MasterCard се обработват в времевия интервал от 0 до 24 часа, в зависимост от начина на плащане, а чрез MoneyBookers/Skrill до 24 часа. Внасянето на пари в брокерската фирма чрез нашите дилъри отнема от 1 до 4 часа. Кредитирането на средства посредством банков превод отнема до 5 работни дни.
Ако преводът чрез електронни платежни системи не е кредитиран на вашия сметка навреме, трябва да се свържете с отдела за финанси или с поддръжка и да уточните следната информация: номер на сметката, сума, платежна система и вашия номер на сметката в електронната платежна система, дата и час на превода. Плащането ще бъде обработено ръчно от нашия мениджър по време на работното време.
Ако парите не са били кредитирани на вашия сметка в рамките на 24 часа след превод от кредитна карта, се свържете с отдела за финанси или с техническа поддръжка за помощ. Моля, уверете се, че уточнявате следните подробности: номер на сметката, сума, метод и време на депозита.
Ако парите не са били кредитирани на вашия сметка в рамките на 5 работни дни след транзакция посредством банков превод, се свържете с отдела за финанси или с техническа поддръжка за помощ. Моля, уверете се, че уточнявате следните подробности: номер на сметката, сума, метод и време на депозита.
Изтеглянето на пари чрез Qiwi, MoneyBookers/Skrill и други електронни платежни системи отнема от 1 до 7 часа. Изтеглянето чрез банков превод може да отнеме 2-4 дни за обработка. Изтеглянето към карта Visa/MasterCard се обработва в рамките на 2-6 банкови дни.
Ако парите не са били кредитирани на вашия сметка след изтегляне в рамките на посочения период, се свържете с отдела за финанси или с техническа поддръжка за помощ. Моля, уверете се, че уточнявате номера на вашия търговски сметка, кодовата дума, платежната система, дата и час на заявката.
Ако преводът чрез електронни платежни системи не е кредитиран на вашия сметка навреме, трябва да се свържете с отдела за финанси или с поддръжка и да уточните следната информация: номер на сметката, сума, платежна система и вашия номер на сметката в електронната платежна система, дата и час на превода. Плащането ще бъде обработено ръчно от нашия мениджър по време на работното време.
Ако парите не са били кредитирани на вашия сметка в рамките на 24 часа след превод от кредитна карта, се свържете с отдела за финанси или с техническа поддръжка за помощ. Моля, уверете се, че уточнявате следните подробности: номер на сметката, сума, метод и време на депозита.
Ако парите не са били кредитирани на вашия сметка в рамките на 5 работни дни след транзакция посредством банков превод, се свържете с отдела за финанси или с техническа поддръжка за помощ. Моля, уверете се, че уточнявате следните подробности: номер на сметката, сума, метод и време на депозита.
Изтеглянето на пари чрез Qiwi, MoneyBookers/Skrill и други електронни платежни системи отнема от 1 до 7 часа. Изтеглянето чрез банков превод може да отнеме 2-4 дни за обработка. Изтеглянето към карта Visa/MasterCard се обработва в рамките на 2-6 банкови дни.
Ако парите не са били кредитирани на вашия сметка след изтегляне в рамките на посочения период, се свържете с отдела за финанси или с техническа поддръжка за помощ. Моля, уверете се, че уточнявате номера на вашия търговски сметка, кодовата дума, платежната система, дата и час на заявката.
