Результаты поиска (32)
Сбой сервера/проблемы с соединением
Технические вопросы
1. Если сбой сервера произошел по вине компании и вы понесли убытки, связанные с этим сбоем, то вы имеете право предъявить компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъя...
Утрата связи с сервером
Технические вопросы
Торговый терминал не может связаться с сервером. Что делать? Если в нижнем правом углу в строке состояния соединения вы видите надпись “Нет связи”, то вам необходимо выполнить следующие действия. 1. Закройте терминал и запустите е...
Разница в прибыли
Технические вопросы
В торговом терминале у меня отобразилась одна прибыль от сделки, но баланс увеличился на другую сумму. В чем причина?Дело в том, что у Вас в настройках InstaTrader указана опция отображения результата сделки не в валюте депозита, а в валюте...
Невозможность открытия сделки
Технические вопросы
Одна из основных причин, по которой вы не можете открыть сделку с торгового терминала, это использование пароля инвестора вместо пароля трейдера. Убедитесь, что при авторизации указываете пароль трейдера. Другой распространенной причин...
Отображение истории сделок
Технические вопросы
Для отображения всей вашей торговой истории в терминале выберите вкладку “История счета” и сделайте клик правой кнопкой мыши в пределах данного поля. Выберите в появившемся меню пункт “Вся история” (All history)....
MT4 для Linux
Технические вопросы
Торговый терминал MetaTrader 4 может быть установлен и использован на компьютерах с операционной системой Ubuntu при помощи Wine.  Wine - это свободно распространяемое программное обеспечение, позволяющее пользователям Unix-подобных си...
Торговля с мобильных устройств
Технические вопросы
InstaForex поддерживает возможность торговли с мобильных устройств. На нашем сайте вы можете найти мобильные версии терминала для iOS и Android: https://www.instaforex.com/ru/trading_platform...
Арабский язык
Технические вопросы
При выборе клиентом арабского языка в торговом терминале могут отображатся некорректные символы вместо арабских слов. Чтобы исправить это, вам необходимо открыть “Панель управления” через меню “Пуск” и выбрать опцию “Часы, язык и регион”, з...
У меня нет сейчас доступа к торговому терминалу. Возможно ли закрыть сделку иным способом?
Технические вопросы
Для того, чтобы закрыть ордер, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону или в чате, назвать номер счета, кодовое слово и тикет ордера (номер ордера). После этого сделка будет закрыта вручную сотрудником службы поддержки по текуще...
Список технических ошибок при работе с терминалом
Технические вопросы
В процессе работы с торговым терминалом трейдеры могут столкнуться с некоторыми техническими ошибками (сообщениями), которые могут возникать при обмене информацией между торговым терминалом и сервером. Ниже представлен список, чаще всего вс...