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Fallo del servidor/problemas de conexión
Problemas técnicos
1. Si el error del servidor ocurrió debido a un fallo de la empresa y sufrió pérdidas como resultado del error, tiene derecho a presentar una queja ante la empresa. Las quejas se aceptan en un plazo de dos días l...
No tengo acceso a la plataforma de operaciones ahora mismo. ¿Es posible cerrar una transacción de otra manera?
Problemas técnicos
Para cerrar una orden, puede comunicarse con el servicio de soporte por teléfono o chat en vivo. Se le pedirá que especifique su número de cuenta, una palabra clave y un ticket de la orden. Después de ello, un ej...
Tick
Educación sobre Forex
Tick es un valor mínimo de un cambio de precio. En la actualidad, dependiendo del tipo de seguridad y costo, el tick puede ascender a 1/16, 1/32, 1/64 del dólar estadounidense, etc., aunque se espera la decimalización e...
Pipsing
Educación sobre Forex
Este enfoque de negociación se utiliza para recibir ganancias de las fluctuaciones de divisas intradía. Algunos operadores realizan más de 200 operaciones al día mientras mantienen una posición abierta por...
Valor del pip para el oro
Condiciones de negociación
El valor del pip para ORO se calcula según el volumen de operaciones.Por lo tanto, el valor del pip será igual a $1 en la operación de 1 lote; mientras que en la operación de 10 lotes, 1 pip será igual a $...
Quejas sobre la plataforma de trading
Condiciones de negociación
De acuerdo con el párrafo 5 del acuerdo de oferta pública del Grupo de Empresas InstaForex, cuando ocurran casos contenciosos, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la Empresa. Las reclamaciones se a...
Cotización fuera de mercado
Educación sobre Forex
Una cotización fuera de mercado es el nivel de precio dentro de la brecha. Representa varios ticks de precio de valores similares, que forman una brecha de precios. Está directamente relacionada con las cotizaciones que aparec...
Capítulo 9. Forex y las agencias de cambio
Educación sobre Forex
Las operaciones de divisas tienen como objetivo ganar dinero con las especulaciones de divisas. Hemos estado describiendo el mercado de divisas anteriormente, pero todavía no hemos tocado temas como: qué capital inicial se nec...
¿Cómo verificar mi cuenta de operaciones con mi teléfono móvil?
Verificación
Si tiene un dispotivio Android, puede descargar nuestra aplicación InstaVerify de Google Play.Con esta aplicación, puede tomar foto de su documento o subirla desde la Galería y enviarla al departamento de Verificaci&oac...
Preguntas frecuentes sobre las condiciones de negociación
Problemas técnicos
¿Puedo operar CFD sobre acciones estadounidenses en una cuenta demo? Una cuenta demo no ofrece operaciones con CFD. Para operar CFD, debe abrir una cuenta real.  Según el sitio web, se cobra una tasa de interés anual de 6% sobre el margen l...