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Conditions des programmes d'affiliation
Programmes de partenariat
Quel que soit le type de programme d'affiliation que vous choisissez, vous aurez toujours les avantages suivants :1. Vous réalisez un bénéfice sur chaque transaction du client, soit 1,5 pips sur l'écart ou 0,015...
Problèmes de dépôt/retrait
Questions financières
Au cas où une somme partielle a été transférée ou si d'autres problèmes concernant le dépôt et le retrait surviennent, veuillez envoyer une demande à support@mail.instaforex.com....
Annulation du retrait
Questions financières
Si vous avez demandé un retrait d'argent mais que la demande est encore en cours de traitement, vous pouvez annuler ce retrait en cliquant sur le lien suivant : https://secure.instaforex.com/en/cancel-withdrawal.aspxVous pouvez &eacu...
Durée du transfert
Questions financières
Les transactions de dépôt via Neteller sont traitées instantanément, dans les 15 minutes via Qiwi et dans les 3 heures via Yandex.Money. Les transferts d'argent à partir de cartes Visa/MasterCard sont trait...
Vérification de carte bancaire
Questions financières
Si vous alimentez votre compte de trading avec une carte de crédit, vous devez vérifier celle-ci en téléchargeant des copies du recto et du verso de la carte de crédit dans la section Vérification &...
Je n'ai pas accès à la plateforme de trading actuellement. Est-il possible de clôturer une position autrement ?
Questions techniques
Pour fermer une transaction, vous pouvez contacter le service d'assistance par téléphone ou via un chat en direct. Vous devrez fournir votre numéro de compte, un mot code ou un ticket d'ordre. Grâce à...
FAQ sur les conditions de trading
Questions techniques
Puis-je négocier des CFD sur des actions américaines avec un compte de démonstration ? Un compte de démonstration ne permet pas le trading des CFD. Afin de négocier des CFDs, vous devez ouvrir un compte réel. Selon le site, un taux d'intérê...
Détails du compte perdus
Questions techniques
Situation 1Vous avez oublié votre mot de passe de trader.Solution : contactez notre équipe de support pour obtenir de l'aide via n'importe quel moyen de communication, en précisant votre numéro de compte et votre...
Changement de type de compte. Eurica/Standard
Questions techniques
Vous pouvez changer le type de votre compte de Standard/Eurica à Eurica/Standard dans votre Espace Client. Pour ce faire, vous devez saisir le login et le mot de passe de votre compte de trading ouvert auprès de la soci&eacute...
Puis-je utiliser la plateforme de trading Metatrader 4 sur Mac OS ?
Questions techniques
Le terminal client peut être installé et exécuté sur des ordinateurs équipés de Mac OS en utilisant Wine. Wine est un logiciel gratuit qui permet aux utilisateurs de systèmes basés sur...